Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

Le site www.lumynpro.com est exploité par Lumyn, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIREN 992 676 569, dont le siège est situé en France (adresse confidentielle).

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits numériques effectuées sur le site.

OBJET :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Lumyn et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits digitaux, notamment des e-books interactifs, planners, guides ou formations numériques.

Toute commande validée implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes conditions.

PRODUIT :

Les produits proposés à la vente sont exclusivement numériques.
Ils sont disponibles en téléchargement immédiat après confirmation du paiement.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque page de vente.

PRIX :

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Lumyn bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Lumyn se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.

COMMANDE ET PAIEMENT :

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir pris connaissance des CGV.

Les paiements sont gérés par des plateformes sécurisées telles que Stripe ou Systeme.io.
Lumyn ne stocke aucune donnée bancaire.
Une fois le paiement validé, le Client reçoit un lien pour accéder ou télécharger son produit.

LIVRAISON DES PRODUITS DIGITAUX :

L’accès aux produits digitaux est fourni immédiatement après le paiement, via un lien de téléchargement ou d’accès automatique.

En cas de problème technique (non-réception du lien, accès bloqué, etc.), le Client peut contacter le support à l’adresse : lumynpro@lumynpro.com

DROIT DE RÉTRACTATION :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis immédiatement après l’achat, lorsque le téléchargement ou l’accès a commencé avec l’accord préalable du Client.

En validant sa commande, le Client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

RESPONSABILITÉ :

Lumyn ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, ni d’éventuelles incompatibilités techniques liées aux appareils de lecture utilisés par le Client.

L’Entreprise s’engage à fournir un contenu conforme à la description et de qualité professionnelle.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

Tous les contenus (textes, visuels, exercices, maquettes, documents, logos, marques, etc.) diffusés sur le site ou dans les produits Lumyn sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion, revente ou modification, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

DONNÉES PERSONNELLES :

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site lumynpro.com.

SERVICE CLIENT :

Pour toute question, assistance technique ou demande liée à une commande :
lumynpro@lumynpro.com

DROIT APPLICABLE :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.